Техническое обслуживание (ТО) и ремонт.

Любая офисная техника, будь то копир, принтер или дупликатор не зависимо от марки (Ricoh или Kyocera) нуждается в периодическом обслуживании. Частота посещения техническим специалистом для обслуживания копира или принтера зависит от различных факторов:
- установленная производителем периодичность профилактических и ремонтных работ (PM табель).
- объем печати или нагрузка (количество копий, которое делает копир или принтер в еденицу времени (день, месяц или год). Рекомендованная производителем нагрузка на копир Рико и на копир Куасера разная.
- равномерность нагрузки (распределения объема печати по времени). Заявленные производителями копировальной техники пиковые нагрузки на аппараты одинакового класса могут отличаться.
- условия эксплуатации техники. Пыльность помещения, температура и влажность - все это сказывается на работе оборудования.
- используемые расходные материалы. Использование неоригинальных расходных материалов и некачественной бумаги негативно сказывается на техническом состоянии копира или принтера и ведет к ограничению гарантийных обязательств.
- прочие рекомендации производителей офисной техники.

Что делать, когда сломался копир или принтер?

Прежде чем предпринимать активные действия по самостоятельному ремонту, трезво оцените свои силы и последствия неквалифицированного вмешательства. Если копир выдает ошибку или горят индикаторы об ошибке - запишите их. Иногда сбросить ошибку помогает выключение и повторное включение копира. Обратитесь в сервисный центр и сообщите о неисправности копира или принтера, назовите ошибку или горящие индикаторы об ошибке. Это поможет оперативней устранить неисправность. Ремонт копировальных аппаратов часто можно провести без предварительного выезда инженера и диагностики. Но во многих случаях она необходима.